
Entrevista Tanel Kriisa - EL TERMO - ESTONIA

¿Qué es Eltermo? Eltermo es una empresa comercializadora de Estonia que opera en varios campos de negocio e interesada en expandir su mercado. Nuestro objetivo principal es ayudar a hacer el trabajo diario más fácil, más productivo y que nuestros clientes finales puedan ahorrar tiempo y dinero.
¿Qué productos distribuyen? Empezamos a representar los productos Frucosol a mediados del 2007 y desde entonces hemos añadido alguna otra marca a nuestra oferta. Todos los productos que ofrecemos son elegidos por su tecnología exclusiva y diseño. Nuestros productos son únicos y protegidos por diferentes patentes.
¿Quiénes son sus principales clientes? Nuestros principales clientes provienen de la hostelería (hoteles, restaurantes, caterings, cafés). También contamos con clientes como centros comerciales, edificios e instituciones públicas, oficinas, pubs, universidades e incluso particulares.
¿Como es su trabajo diario? Comunicarnos con los clientes o posibles clientes por teléfono, email, visitas, etc… También tenemos que preparar diferentes materiales de venta como folletos, notas de prensa…preparar presupuestos, comunicarnos con los fabricantes, imprentas, renovar páginas web, etc.. Siempre hay algo que hacer. En los tiempos que corren, como la gente esta siempre muy ocupada, proporcionamos demostraciones individuales en los locales de nuestros clientes para darles las posibilidad de probar personalmente nuestros productos.
¿Por qué eligió los productos Frucosol? ¿Los comparó con otras marcas? De hecho, primero encontramos una empresa fabricante de exprimidoras ubicados en el Reino Unido, visitando incluso sus instalaciones. Sin embargo, decidimos no trabajar con ellos ya que la comunicación era casi inexistente. ¿Cómo se pueden hacer negocios si obtienes una respuesta a una pregunta una semana mas tarde? Estamos muy satisfechos de haber encontrado a Frucosol a través de Internet; algo que nos gusta mucho es que su gama de productos incluye más productos que exprimidoras de zumo. Nos gusta que día a día trabajen duro en investigación y desarrollo.
¿Cuáles son sus productos mas vendidos? Sin lugar a dudas las exprimidoras F50 y FCompact y la secadora de copas SV1000.
¿En qué producto ha encontrado más dificultades? Irónicamente en las secadoras de cubiertos, ya que en tiempos de recesión muchas empresas prefieren emplear mano de obra. Es irónico ya que la secadora de cubiertos ahorra mucho tiempo, esfuerzo y sobre todo dinero.
¿Ha pensado en la posibilidad de incrementar su gama de productos? Eltermo siempre esta abierto a la posibilidad de incrementar nuestra gama con productos innovadores.
¿Ha vendido algún producto fuera de Estonia? ¿Es uno de sus objetivos? No lo hemos hecho todavía, pero estamos trabajando en ello. Actualmente estamos negociando con empresas de Norte y Este de Europa.
¿Algo que decir a la gente de Frucosol? Estamos muy contentos con su excelente servicio. Especialmente, es de destacar la posibilidad de contactar con el sr. Víctor Martínez, del departamento de exportación a través de skype siempre que tenemos alguna duda o necesitamos algo. No podríamos imaginar una colaboración con Frucosol sin Víctor.